Kom jij het Service Center van MARK versterken?

Vanwege de explosieve groei die MARK Academy  en MARK in Company doormaken, zijn we per direct op zoek naar nóg een nieuwe collega die ons Service Center komt versterken.

De collega’s binnen het Service Center zorgen samen voor het wauw-effect bij onze (toekomstige) studenten en zakelijke opdrachtgevers.

Wij werken met plezier en liefde aan een sublieme klantbeleving tijdens de Customer Journey van zowel onze studenten alsook die van onze Trainers/Docenten en In Company opdrachtgevers.

Het betreft hier een functie van 32 – 40 uur per week op ons prachtige gloednieuwe kantoor in Dronten.

WAT DOET ONS SERVICE CENTER?

  1. Allerhande binnenkomende vragen beantwoorden van (potentiële) studenten, docenten, trainers, studentbegeleiders, externe examinatoren en In Company opdrachtgevers. Deze vragen komen bij ons binnen per telefoon, per mail en via onze social media kanalen;
  2. Zorgdragen voor een optimale telefonische bereikbaarheid en informatievoorziening richting studenten, voorafgaand aan en tijdens hun ontwikkelreis bij MARK Academy;
  3. Inplannen van nieuwe opleidings- en trainingsgroepen, trainers en docenten en trainingslocaties;
  4. Wekelijks verwerken en analyseren van binnengekomen digitale evaluaties en signalering van eventuele verbeterkansen;
  5. Zordragen voor kant en klare startdozen met lesmateriaal op de 1e lesdag van een nieuwe opleidingsgroep;
  6. Voorraadbeheer, maatwerk-facturatie, debiteurenbeheer;
  7. Organisatie van docent-trainers bijeenkomsten, praktijkexamendagen, diploma-uitreikingen, nascholingen en andere evenementen;
  8. Project-ondersteuning t.b.v. MARK in Company trajecten;
  9. Allerhande ondersteuning van de coördinator van het examenbureau.

WAAR?

Afgelopen 1 november is ons gloednieuwe hoofdkantoor in Dronten-West geopend. In het “blauwe gebouw” aan De Oude IJssel 3. Een “great place to work”, binnen een vitale organisatie.

De Latte Macchiato’s en cappuccino’s zijn echt heerlijk. Evenals de maandelijkse stoelmassages, het werken aan zit-sta bureaus en je gaat samenwerken binnen een team van authentieke, enthousiaste, bevlogen, hardwerkende en klantgerichte professionals.

KERNCOMPETENTIES:

  • Zelf startend vermogen, initiatiefrijk
  • Klantgerichte en resultaatgerichte instelling
  • “Ja-en” grondhouding in plaats van “ja-maar”
  • Communicatief sterk
  • Nauwkeurig en tegelijkertijd de vaart erin weten te houden
  • Flexibel, goed gedijen in een snel groeiende (project-) organisatie
  • Sterk in prioriteiten stellen
  • Snel kunnen schakelen en verbindingen kunnen leggen
  • Slimme aanpakker
  • Teamplayer: samen doen wat er nodig is
  • Administratief en organisatorisch sterk
  • Neemt eigenaarschap over eigen rollen en taakgebieden

ZELFLERENDE ORGANISATIE

Gedij jij goed in een af en toe best hectische werkomgeving die volop in ontwikkeling is? Waar nog niet alle paden zijn gebaand? Voel jij je als een vis in het water in een veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is en waar je wordt uitgedaagd om soms op meerdere borden tegelijk te schaken omdat de kansen zich aandienen?

Wij geloven in een leven lang leren en ontwikkelen. Deze functie is dan ook bij uitstek geschikt voor slimme, energieke, hands-on, open-minded en coachbare professionals die zich bij ons breed willen ontwikkelen en door willen groeien binnen ons opleidingsinstituut en organisatieadviesbureau.

MARK bouwt aan een wereld waarin iedereen vitaal is en zelf zijn eigen levensgeluk creëert.

Wil jij bijdragen aan het realiseren van deze missie, herken je jezelf volledig in bovenstaand profiel, ben je toe aan een 2e (of 3e) carrière-stap en ben je per direct beschikbaar? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.

Solliciteren kan per mail: stuur je motivatie en je CV t.a.v. Isolde Roodselaar, Manager Service Center naar isolde@markacademy.nl

N.B. Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Delen wordt uiteraard zeer gewaardeerd!

Premium WordPress Themes Download
Download WordPress Themes Free
Free Download WordPress Themes
Premium WordPress Themes Download
ZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=
download coolpad firmware
Download Best WordPress Themes Free Download
ZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=